Condizioni Generali di Vendita

> Prezzi
> Qualità
> Ordine
> Modalità e tempi di spedizione
> Soddisfatti o rimborsati
> Modalità per il reso o la sostituzione

Prezzi

I prezzi e le offerte del catalogo si intendono validi fino al 30 settembre dell’anno in corso per i cataloghi primavera/estate e fino al 31 marzo dell’anno seguente per i cataloghi autunno/inverno. I prezzi di ciascun articolo del Catalogo sono stati fissati alla data di avvio di stampa del medesimo e l’aliquota IVA applicata ai vari settori merceologici è del 20%. Qualora intervenissero, in periodi successivi alla data di stampa del catalogo, mutamenti nelle aliquote IVA e nelle altre imposte indirette, verranno apportate le corrispettive variazioni ai prezzi. I prezzi indicati nel catalogo sono quelli che il Cliente deve concretamente pagare con la sola aggiunta del contributo fisso per le spese di spedizione, indicato direttamente nel buono d’ordine, ed eventualmente del diritto di contrassegno (€1.60) per qualsiasi ordine e qualsiasi destinazione in Italia.

Qualità

La Redoute controlla la qualità di ogni articolo secondo le norme e le procedure ISO (International Standard Organisation). I fornitori vengono scelti al termine di un esame approfondito che dimostri senza ombra di dubbio la loro competenza e affidabilità. Tuttavia, per qualsiasi anomalia, contattaci.

Ordine

Il valore minimo dell’ordine è di € 15,00 (spese di trasporto ESCLUSE). Non saranno evasi ordini di importo inferiore.

Modalità e tempi di spedizione

La Redoute si impegna a effettuare le consegne degli articoli disponibili in circa 10-12 giorni dalla ricezione dell’ordine. Sono possibili due modalità di consegna:
- tramite Posta (consegna standard), i tempi sono di circa 12 - 14 giorni e il pacco non è tracciabile; in caso di assenza al momento della consegna, il pacco verrà lasciato all’ufficio postale più vicino per il ritiro
- tramite Corriere Espresso, i tempi sono di circa 10 giorni e il pacco è tracciabile sul sito del corriere; verranno effettuati due tentativi di consegna e, in caso di assenza entrambe le volte, il pacco sarà lasciato al deposito locale del corriere per il ritiro.

In caso di più invii, il contributo fisso e il diritto di contrassegno si pagano una volta sola col primo invio della merce, anche se la mancanza momentanea di qualche articolo rendesse necessario l’invio di più pacchi.

Spese di spedizione

Un contributo fisso per le spese di spedizione, il cui importo è indicato direttamente nel buono d’ordine, è richiesto per ogni ordine. In più, in caso di pagamento in contrassegno, sarà richiesto un contributo aggiuntivo di €1.60. Tali spese verranno addebitate una sola volta per ordine, a prescindere dal numero di pacchi spediti.

Soddisfatti o rimborsati

Ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo (D.Legs. 6 settembre 2005 n. 206), il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla consegna della merce. Il rimborso delle somme pagate avverrà entro 30 giorni. Se lo si desidera si può sostituire la merce con le stesse modalità. Basta seguire le semplici indicazioni riportate bolla di spedizione. La sostituzione è gratuita. Per gli articoli coperti da garanzia della Casa Produttrice ci si può rivolgere ai Centri di Assistenza della medesima. In ogni caso occorre conservare la bolla di spedizione per comprovare l’acquisto.

Modalità per il reso o la sostituzione

- Un articolo va reso completo di tutte le sue parti, integro e nel suo sacchetto originale (dove è indicato il codice di vendita).

- Il reso va effettuato entro 10 giorni dalla data di consegna.

- Il pacco deve essere preparato utilizzando possibilmente il nostro imballaggio ed inserendo all’interno l’apposita copia della bolla di spedizione.

- L’indirizzo cui inviare il reso è il seguente:

LA REDOUTE – SERVIZIO RESI
c/o SDA Express Courier SpA
Via Sandro Pertini 17
20080 CARPIANO (MI)

- Il reso può essere affidato ad un corriere di fiducia o effettuato presso un qualsiasi ufficio di POSTE ITALIANE tramite posta raccomandata o pacco ordinario, NON deve mai essere inviato con posta normale o prioritaria (che non prevedono il rilascio di una ricevuta).

- La ricevuta deve essere conservata fino al ricevimento del cambio o del rimborso.

- Le spese del reso sono a carico del cliente.