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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre oreiller et sommes désolés que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. La fermeté d'un oreiller est très subjective et est lié à la morphologie et aux habitudes de sommeil de l'utilisateur. Ce qui peut sembler ferme à une personne peut être perçu comme moins ferme par une autre. Nous proposons une gamme variée d'oreillers avec différents niveaux de fermeté pour répondre aux préférences individuelles de chacun. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. À bientôt chez La Redoute !

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Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que cet oreiller n'ait pas répondu à vos attentes. Comme vous le savez, La Redoute est particulièrement soucieuse d’apporter les améliorations nécessaires à ses produits, nous allons en informer notre service qualité. Sachez que vous disposez de 30 jours pour nous retourner le produit via votre compte client. Bonne journée et à bientôt sur La Redoute !

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre oreiller et sommes désolés que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes. La fermeté d'un oreiller est très subjective et est liée à la morphologie et aux habitudes de sommeil de l'utilisateur. Ce qui peut sembler ferme à une personne peut être perçu comme moins ferme par une autre. Nous proposons une gamme variée d'oreillers avec différents niveaux de fermeté pour répondre aux préférences individuelles de chacun. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. À bientôt chez La Redoute !

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que cet oreiller ne vous ait pas donné entière satisfaction. Il est possible pour ce produit, de sentir une légère odeur à l’ouverture de l’emballage. Cette odeur est normale et correspond à la fin de la maturation des matériaux et à son confinement dans l’emballage depuis l'usine jusqu'à votre domicile. Cette odeur n'est pas nocive et s'estompera rapidement. Si ce n'est pas le cas, le service client reste à votre disposition pour trouver une solution ensemble. En espérant vous revoir chez La Redoute, bonne journée à vous !

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre oreiller ne correspond pas à vos attentes. Chez La Redoute Intérieurs, nous nous efforçons de garantir le confort et la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution pour vous. Merci pour votre confiance, à bientôt chez La Redoute !